Política de Privacidade

1. Quem somos

ZapeAds é uma plataforma SaaS que auxilia vendedores da Shopee a otimizar campanhas de Ads. Esta política descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, sobrenome, email, senha (armazenada com hash), faixa de faturamento declarada.
• Uso da plataforma: screenshots de campanhas Shopee que você envia, planilhas de produtos, histórico de análises, plano ativo.
• Técnicos: endereço IP, user-agent, logs de acesso e de uso das APIs.

3. Base legal

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (Art. 7º, V) para prestar o serviço; consentimento (Art. 7º, I) para comunicações e dados opcionais; legítimo interesse (Art. 7º, IX) para segurança e prevenção à fraude.

4. Finalidade

Usamos seus dados para: (a) criar e autenticar sua conta; (b) processar suas análises de campanha; (c) personalizar recomendações; (d) cobrar assinaturas; (e) suporte ao cliente; (f) segurança e auditoria.

5. Compartilhamento e transferência internacional

Compartilhamos dados com operadores estritamente necessários ao serviço:

• Supabase (banco de dados e autenticação) — hospedagem.
• Google Gemini API (Google LLC, EUA) — para análise de screenshots e processamento de linguagem. Isso constitui transferência internacional de dados sob Art. 33 da LGPD, realizada com base em cláusulas contratuais padrão do operador.
• Vercel — hospedagem de aplicação.
• Upstash — rate limiting e cache.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, dados pessoais são apagados em até 30 dias, exceto quando exigida retenção legal (fiscal: até 5 anos). Logs de segurança podem ser mantidos por até 6 meses.

7. Seus direitos (Art. 18 LGPD)

• Acesso e portabilidade: exportar seus dados em Perfil → Exportar dados.
• Correção: atualizar nome, email e senha em Perfil.
• Exclusão: excluir sua conta em Perfil → Excluir conta.
• Revogação de consentimento e oposição ao tratamento.
• Informação sobre compartilhamento: listado na seção 5 acima.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controle de acesso por RLS, autenticação com hash de senha, rate limiting, logs de auditoria e headers de segurança (CSP, HSTS).

9. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de marketing ou rastreamento de terceiros.

10. Menores de idade

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores.

11. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado pelo email privacidade@zapeads.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

Você também pode registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças materiais serão comunicadas por email ou banner na plataforma com 30 dias de antecedência.